Mensen weten vaak best wat verstandig gedrag is. Toch is gedragsverandering vaak complex omdat mensen zich niet alleen laten leiden door kennis maar ook door gewoonten, emoties en sociale omgeving. Met communicatie kun je effectief bijdragen aan gedragsverandering, mits je rekening houdt met die onbewuste processen die in eerste instantie vaak onzichtbaar lijken.
Gedragsverandering begint niet bij overtuigen, maar bij begrijpen. Waarom doen mensen wat ze doen? Welke drempels ervaren ze? En hoe maak je gewenst gedrag makkelijker, aantrekkelijker en vanzelfsprekender?
Bij Podium combineren we communicatie, gedragsinzichten, participatie en activatie. Zo helpen we organisaties niet alleen om mensen te informeren, maar om hen daadwerkelijk in beweging te brengen.
Wat is gedragsverandering?
Gedragsverandering gaat voor ons over het stimuleren van positief gedrag bij mensen, groepen of organisaties. Niet door mensen te vertellen wat ze moeten doen, maar door te begrijpen waarom ze doen wat ze doen.
De gedragspsychologie laat zien dat mensen keuzes vaak niet puur rationeel maken. Gewoontes, sociale normen, emoties en de omgeving spelen een grote rol.
Daarom proberen wij grip te krijgen op die ongrijpbare elementen. Met een gedragsanalyse brengen we gedragsdoelen, doelgroepen, motieven en gedragsbepalers in kaart: de factoren die bepalen of iemand iets wel of niet doet. Op basis daarvan kiezen we de juiste interventie: een gerichte aanpak die het gewenste gedrag makkelijker maakt.
Wanneer is gedragsverandering relevant?
Veel maatschappelijke opgaven vragen uiteindelijk om ander gedrag. Om minder hinderlijk gedrag of om gedrag dat in het algemeen bijdraagt aan meer gezondheid of een beter welzijn. Bijvoorbeeld wanneer inwoners duurzamer moeten handelen, verkeersdeelnemers veiligere keuzes moeten maken of bewoners worden gestimuleerd om mee te denken over vergroening van hun leefomgeving.
Strategieën voor gedragsbeïnvloeding
Bij gedragsverandering kijken we naar de factoren die gedrag beïnvloeden. Waarom maken mensen bepaalde keuzes? Welke drempels ervaren zij? Hoe kan die weerstand worden weggenomen of beperkt? En hoe kunnen we uiteindelijk dat gewenste gedrag makkelijker, aantrekkelijker of vanzelfsprekender maken?
Het belangrijkste is om gewenste gedragingen om te zetten in zo concreet mogelijk definieerbaar doelgedrag waar je dan een passende strategie of interventie bij kunt kiezen. Zo kun je bijvoorbeeld nudging inzetten om in de fysieke omgeving mensen bijvoorbeeld vaker de trap te laten nemen in plaats van de lift. Of je kunt inzetten op de sociale norm als je weet dat mensen zich sterk laten leiden door wat anderen in hun omgeving doen.
Door specifieke strategieën te verwerken in heldere communicatie en doelgroep inzichten ontwikkelen we effectieve gedragsinterventies die aansluiten bij de praktijk. Zo zetten we communicatie in voor gedragsverandering, en niet alleen om te informeren.
Wat levert gedragsverandering op?
Meer impact van communicatie
Grotere betrokkenheid van doelgroepen
Meer gewenst gedrag
Effectiever beleid en projecten
Duurzame resultaten op de lange termijn
Door gedragswetenschap en communicatie te combineren, zorgen we ervoor dat goede ideeën ook daadwerkelijk leiden tot verandering.
Onze aanpak voor gedragsverandering
Bekijk onze werkwijze
Elk traject begint bij een gedragsanalyse. We onderzoeken welk gedrag je wilt beïnvloeden, wat de doelgroep motiveert en tegenhoudt, en welke interventie de grootste kans van slagen heeft. Daarna ontwerpen we de communicatie en activatie, testen we wat werkt en sturen we bij waar nodig.
Benieuwd hoe dat in de praktijk werkt? Lees ons blog: Zo kom je van gedragsanalyse tot een interventie die werkt.
Evalueren en verbeteren
Gedrag veranderen is een proces. Daarom meten we resultaten waar mogelijk en sturen we bij op basis van nieuwe inzichten.
Uitvoeren en activeren
We ontwikkelen middelen en voeren de aanpak uit. Denk aan campagnes, bijeenkomsten, online communicatie en activerende middelen.
Ontwikkelen van interventies
We vertalen de inzichten naar een praktische aanpak. Dat kan bestaan uit een communicatiestrategie, gedragsinterventie, campagne, participatie-aanpak of een combinatie daarvan.
Kansen identificeren
Op basis van gedragsinzichten bepalen we waar de grootste kansen liggen voor gedragsbeïnvloeding. Welke interventies zijn kansrijk? Welke rol kan communicatie spelen?
Gedrag begrijpen
We onderzoeken welk gedrag gewenst is en welke factoren van invloed zijn. Daarbij kijken we naar motivaties, gewoontes, barrières en de context waarin keuzes worden gemaakt.
Gedragsverandering vraagt om meer dan een goed verhaal. Het vraagt om inzicht in wat mensen motiveert, wat hun kennisniveau is, hoe hun houding is over een bepaald onderwerp en het gaat natuurlijk ook over de invloeden uit hun omgeving en de normen en waarden die daar heersen. Podium helpt organisaties om die inzichten te vertalen naar communicatie die daadwerkelijk leidt tot actie.
Check onze aanpak in onderstaande cases.
Wij maken gedragsverandering concreet. Niet door kortweg mensen te vertellen wat ze moeten doen, maar door complexe maatschappelijke vraagstukken te vertalen naar begrijpelijke keuzes, motiverende verhalen en haalbare acties.
Projectleider & Communicatieadviseur
Voorbeelden van maatschappelijke opgaven
Klimaat en duurzaamheid
minder tegels, meer groen, energie besparen door van het gas af te gaan, klimaatadaptatie door regenpijpen af te koppelen en regentonnen neer te zetten.
Gezondheid
preventieve mondzorg, gezond gedrag, stimuleren van bewegen, vergroten van mentale vitaliteit.
Participatie
bewoners activeren, sociale cohesie in de buurt versterken, participatietrajecten, betrokkenheid vergroten
Interne communicatie
gewenst werkgedrag stimuleren, cultuurverandering, medewerkers activeren, online veiligheid bevorderen.
Waarom gedragsverandering met Podium?
Bij Podium combineren we strategisch communicatieadvies met kennis van doelgroepen, wetenschappelijke gedragsinzichten en maatschappelijke vraagstukken. We verdiepen ons eerst in de inhoud en vertalen die vervolgens naar begrijpelijke communicatie die mensen in beweging brengt. Dat doen we al bijna 30 jaar voor overheden en maatschappelijke organisaties.
Wij geloven dat gedragsverandering ontstaat wanneer we de wetenschappelijke gedragsinzichten combineren in ons werk: daar waar communicatie, beleving en leren samenkomen. Dat doen we voor vraagstukken rond bijvoorbeeld klimaat, gezondheid, participatie, leefomgeving en organisatieverandering.
Wil jij ook mensen in beweging brengen om iets positiefs te doen?
Ik denk graag met je mee!
Claudia Dimitriadis
Projectleider & Communicatieadviseur
Heb je een vraag, idee of project?
We denken graag met je mee. Kom langs voor een kop koffie op ons kantoor onder de Dom in Utrecht. Of neem direct contact op via onderstaand formulier.
Adres
