Omgevingscommunicatie gaat over meer dan informeren.
Het gaat over het creëren van begrip, vertrouwen opbouwen en mensen
betrekken bij veranderingen in hun leefomgeving.
Of het nu gaat om een bouwproject, gebiedsontwikkeling, onderhoudswerkzaamheden of een verandering in de openbare ruimte: goede omgevingscommunicatie helpt om projecten soepel te laten verlopen en vergroot het draagvlak in de omgeving.
Podium ondersteunt overheden, gemeenten, aannemers en uitvoeringsorganisaties bij alle aspecten van omgevingscommunicatie. Van strategie en participatie tot uitvoering. We zorgen voor heldere communicatie, betrekken bewoners en stakeholders op het juiste moment en kiezen middelen die passen bij de doelgroep. Zo maken we complexe projecten begrijpelijk voor omwonenden en stakeholders.
Wanneer is omgevingscommunicatie nodig?
Veranderingen in de leefomgeving roepen vaak vragen op. Wat betekent een project voor bewoners of ondernemers? Welke hinder is er? Hoe lang duren de werkzaamheden? En kunnen mensen meedenken over plannen?
Omgevingscommunicatie helpt om deze vragen tijdig en eerlijk te beantwoorden. Dat is belangrijk bij:
Gebiedsontwikkelingen
Bouw- en infraprojecten
Wegwerkzaamheden
Herinrichtingen van wijken en de openbare ruimte
Klimaat- en duurzaamheidsprojecten
Energie- en mobiliteitsprojecten
Projecten waarbij participatie een rol speelt
Door vroegtijdig te communiceren, voorkomen we verrassingen en ontstaat meer begrip voor het project en de gemaakte keuzes.
Geen enkele omgeving is hetzelfde
Onze aanpak voor omgevingscommunicatie
Elk project heeft impact op de omgeving. Door vroeg inzicht te krijgen in belangen, verwachtingen en risico’s, voorkomen we verrassingen en creëren we ruimte voor een soepel proces. Hiernaast zie je de stappen die we daarbij doorlopen.
Uitvoering
Vervolgens verzorgen we de uitvoering. Van bewonersbrieven en projectwebsites tot informatiebijeenkomsten, nieuwsbrieven en communicatie via platforms zoals de BouwApp.
Daarbij werken we nauw samen met projectteams, opdrachtgevers en omgevingsmanagers. Ook de taak van omgevingsmanager nemen wij soms op ons.
Participatie
Wanneer bewoners, ondernemers of andere stakeholders kunnen meedenken, vraagt dat om een zorgvuldige aanpak. We bepalen samen met de opdrachtgever welk participatieniveau passend is. Op basis daarvan ontwikkelen een participatieplan dat aansluit bij de doelen van het project én de verwachtingen vanuit de omgeving.
Strategie en plan van aanpak
Op basis van de analyse ontwikkelen we een communicatiestrategie en een concreet plan van aanpak. We bepalen doelgroepen, kernboodschappen, communicatiemiddelen en communicatiemomenten. Dit geeft houvast voor de uitvoering en kan gedurende het project worden aangepast wanneer de situatie daarom vraagt.
Omgevingsanalyse
We starten met een analyse van het project, de omgeving en de belangrijkste stakeholders. Welke belangen spelen er? Welke risico's en kansen zien we? En welke communicatie is nodig om het project verder te helpen? Hiervoor maken we gebruik van beproefde methodieken, zoals het Strategisch Communicatieframe en het Canvas Omgevingsmanagement.
Lees enkele cases met omgevingscommunicatie
De juiste middelen op het juiste moment
Werkzaamheden in de openbare ruimte hebben vaak directe gevolgen voor de mensen die er wonen, werken of reizen. Daarom is duidelijke en toegankelijke communicatie essentieel.
Podium verzorgt onder meer:
Bewonersbrieven
Nieuwsbrieven
Projectwebsites
Content voor de BouwApp
Omleidingskaartjes en infographics
Fotografie en video
Q&A's en kernboodschappen
Informatiebijeenkomsten, spreekuren en inloopmomenten
Beantwoording van vragen uit de omgeving
We zorgen ervoor dat informatie begrijpelijk, actueel en toegankelijk is. Ook voor doelgroepen die minder gemakkelijk bereikt worden of moeite hebben met complexe informatie. Want geen een doelgroep is hetzelfde.
We maken projecten zichtbaar
Projecten in de openbare ruimte hebben mooie en inspirerende aspecten die het waard zijn om te delen. We laten zien wat er gebeurt door bijvoorbeeld rondleidingen te organiseren op het bouwterrein, een kijkje achter de schermen te geven, bijzondere werkzaamheden uit te lichten en successen te delen. Zo maken we projecten niet alleen begrijpelijker, maar ook zichtbaarder en tastbaarder voor de omgeving.
Wat levert goede omgevingscommunicatie op?
Goede omgevingscommunicatie voorkomt niet alle hinder of weerstand. Wel zorgt het ervoor dat mensen weten waar ze aan toe zijn, begrijpen waarom keuzes worden gemaakt en weten waar ze terecht kunnen met zorgen of vragen.
Tegelijkertijd krijgt het projectteam beter zicht op wat er leeft in de omgeving. Zorgen en kansen komen eerder in beeld en er ontstaan betere relaties met stakeholders. Dat draagt bij aan wederzijds vertrouwen en een soepeler verloop van het project.
Waarom Podium?
Al bijna 30 jaar helpt Podium organisaties bij complexe maatschappelijke opgaven. We combineren strategisch communicatieadvies met praktische uitvoering. Daardoor kunnen opdrachtgevers bij één bureau terecht voor strategie, participatie, bewonerscommunicatie, contentontwikkeling, evenementen en projectcommunicatie.
Wij vormen de brug tussen experts en de mensen voor wie projecten bedoeld zijn. Dat doen we met heldere taal, een goed begrip van de inhoud en oog voor de omgeving.
Lees meer over omgevingscommunicatie
Benieuwd naar wat wij voor jou kunnen betekenen?
Tim van Polen
Projectleider & Strateeg
Heb je een vraag, idee of project?
We denken graag met je mee. Kom langs voor een kop koffie op ons kantoor onder de Dom in Utrecht. Of neem direct contact op via onderstaand formulier.
Adres
